Términos y condiciones

1. De qué hablamos

• Servicio. Armar historias y avisos de Instagram con la marca de tu negocio, publicarlos, y atenderte por WhatsApp.
• Sitio. publicame.xyz, incluida la vista previa que aparece cuando escribís un usuario.
• Materiales. Logo, fotos, textos, horarios y todo lo que nos mandás para publicar.
• Vista previa. Lo que el sitio muestra a partir del perfil público de un @. Es una muestra, no el servicio contratado.

2. El servicio

Publicame le arma las historias a comercios, consultorios, peluquerías y oficios, con su logo y sus colores. Se publican solas en el Instagram del negocio. Las ofertas y novedades salen cuando nos decís “publicala”. Si algo quedó mal, nos lo decís como se lo dirías a alguien (“poné el precio más grande”) y lo cambiamos.

• Conectás tu Instagram una vez, para que podamos publicar en tu cuenta.
• Nos mandás el logo (o una foto del cartel), los horarios y lo que quieras contar. Si te falta algo, te ayudamos.
• La atención es por WhatsApp, con personas.

Te damos permiso para usar el servicio para tu negocio, mientras cumplas estos términos. Ese permiso no se vende ni se transfiere, y lo podemos retirar si suspendemos el servicio.

3. Quién puede usarlo

• Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en la Argentina.
• El Instagram tiene que ser el de tu negocio, o uno que estés autorizado a administrar.
• Vos respondés por lo que se publica desde esa cuenta y por mantener el acceso a Instagram y a WhatsApp.

4. Prueba, precio y baja

Los primeros 7 días no pagás nada. Si no te sirve, no seguís y no hay nada que cancelar.

Si seguís, el Plan Básico sale $10.000 por mes e incluye 2 historias por día, un aviso extra cuando lo pidas, publicaciones en el perfil hasta 3 por semana, las fechas especiales y el arreglo de tus fotos. Hay un plan de $20.000 por mes con más historias por día. Los precios están en pesos argentinos.

El pago se coordina por WhatsApp. El sitio no te pide la tarjeta. No hay permanencia: avisanos y dejás el servicio. Lo que ya esté publicado queda en tu Instagram, porque es tu cuenta.

Si cambiamos el precio o lo que incluye un plan, te avisamos por WhatsApp antes de que aplique. Si no te cierra el cambio, podés irte sin penalidad.

5. Tu marca, tus fotos y tu Instagram

El logo, las fotos y los textos siguen siendo tuyos. Nos das permiso para usarlos solo para armar y publicar lo que nos pediste, y para corregirlo. Ese permiso termina cuando dejás el servicio, salvo lo que ya haya quedado publicado en tu cuenta.

Declarás que tenés derecho a usar esos materiales y que no violan la ley ni derechos de otra persona. El acceso a Instagram se usa para publicar y corregir. No lo usamos para leer tus mensajes directos, seguir cuentas ni mirar datos que no hagan falta para publicar. Podés revocar ese acceso desde Instagram cuando quieras: ahí dejamos de publicar.

6. Lo que no está permitido

No podés:

• Mandarnos contenido ilegal, engañoso, que incite al odio, o que no te pertenezca.
• Hacerte pasar por otro negocio o publicar en una cuenta que no administrás.
• Pedirnos que publiquemos algo que Instagram prohíbe.
• Atacar el sitio, sobrecargarlo, o consultar usuarios de Instagram de forma automática.
• Copiar el sitio, la marca o el diseño de Publicame para armar un servicio parecido.

7. Qué no prometemos

• No garantizamos seguidores, alcance ni ventas. Eso depende de tu negocio, de tu zona y de Instagram.
• La vista previa del sitio es una muestra con datos públicos. Puede no coincidir con el resultado final.
• Instagram puede cambiar sus reglas, rechazar una publicación o limitar una cuenta. Eso no depende de nosotros, y no nos hacemos cargo de esas decisiones de Meta.
• El servicio se ofrece de forma continua, pero puede haber cortes por mantenimiento, por Instagram o por el hosting.

8. Propiedad intelectual

El sitio, el nombre Publicame, los textos de las guías y el diseño son de Publicame. Nada de estos términos te transfiere esa propiedad. Tus materiales siguen siendo tuyos, como dice el punto 5.

9. Servicios de terceros

Para funcionar nos apoyamos en otros. El uso de cada uno también se rige por sus propias reglas:

• Instagram y WhatsApp (Meta). Ahí se publica y ahí nos escribís. Si Meta corta el acceso o cambia la plataforma, el servicio se adapta o se frena en esa parte.
• ScrapeCreators. Consulta el perfil público cuando escribís un @ en el sitio, para la vista previa.
• Vercel. Aloja el sitio.

No respondemos por caídas, cambios o políticas de esos terceros.

10. Suspensión

Podés dejar el servicio cuando quieras, con un mensaje por WhatsApp.

Nosotros podemos pausar o cortar el servicio si incumplís estos términos, si no pagás después de la prueba, si Instagram nos deja sin acceso, o si la ley nos obliga. Si el corte es por un incumplimiento, te avisamos por WhatsApp cuando sea posible.

11. Responsabilidad

Hacemos el trabajo con cuidado, y corregimos lo que nos señales. Aun así, el servicio depende de Instagram y de los materiales que nos des.

Hasta donde la ley lo permite, no respondemos por lucro cesante, pérdida de seguidores ni decisiones de Meta. Si cabe un tope, se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al reclamo.

Nada de esto recorta los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las demás normas de orden público te reconocen y que no se pueden renunciar. Si una cláusula de más arriba chocara con esas normas, se tiene por no escrita en esa parte.

12. Ley y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, intervienen los tribunales ordinarios de la ciudad de Resistencia, Chaco.

Antes de iniciar un reclamo formal, escribinos por WhatsApp y danos 15 días para intentar resolverlo.

Si una parte de estos términos no se puede aplicar, el resto sigue en pie. Estos términos y la política de privacidad son el acuerdo completo sobre el servicio.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba es la de la última versión. Si el cambio es importante (precio, qué incluye el servicio o tus datos), te avisamos por WhatsApp antes de que aplique, si ya sos cliente. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptar el cambio. Si no lo aceptás, podés irte.

14. Contacto

Para una duda sobre estos términos o para avisar un incumplimiento, escribinos por WhatsApp. Publicame, Resistencia, Chaco, Argentina.